Как найти клиентов в Инстаграм (16 рабочих способов)

Как правильно вести профиль, чтобы постоянно наблюдать прирост аудитории, и почему даже качественные стоковые снимки могут оттолкнуть фолловеров? В сегодняшней статье мы разберемся, как найти клиентов в Инстаграм и что нужно делать, чтобы привлечь внимание активных пользователей социальной сети.

Кто может найти клиентов в Инстаграм?

Увы, отнюдь не все юзеры готовы воспринимать Инстаграм как эффективный бизнес-инструмент. “Мне он не нужен”, “чем могут помочь яркие фоточки?”, “там нет моей целевой аудитории”, “слишком сложно” — подобные фразы зачастую можно услышать из уст пользователей, которые только ступили на тропу Инстаграма и не желают разбираться ни в таргетинге, ни в геолокациях, ни в прочих важных аспектах.

Запомните одну простую вещь — Инстаграм не нужен только в том случае, если вы сдаете в аренду экскаваторы. В остальных случаях данная социальная сеть — прекрасный способ привлечь и расширить ЦА, разобраться в интересах потенциальных покупателей и наладить двустороннюю коммуникацию с ними.

Так кому все-таки нужен Инстаграм? Давайте разбираться:

• Если вы продаете товары, главный стимул приобретения которых — визуальная составляющая. К этой категории можно отнести одежду, аксессуары, обувь, декор, ювелирные украшения.
• Если при покупке вашей продукции клиенты больше опираются на эмоциональные порывы, а не на рациональное зерно. Например: книги, детские игрушки или воздушные шары.
• Если вы занимаетесь созданием уникальной продукции (предметы искусства, декора, хендмейд).
• Если вы производите то, что “покупают глазами” (бьюти-услуги, дизайн, кондитерские изделия, экскурсии, ивенты).
• Если в вашем арсенале есть креативные товары, которые способны произвести на пользователей “вау-эффект” (стол-конструктор, необычные сковородки, предназначенные для приготовления панкейков, тапочки с подогревом). Кстати, неординарные штуки, найденные на просторах AliExpress, успешно продаются именно в Инстаграм.
• Если вы являетесь владельцем локального бизнеса (кофейни, автомойки, хостелов).
• Если ваша продукция стоит значительно дороже, чем у конкурентов.

С чего начать?

Если вы только планируете ворваться в Инстаграм-среду, стоит тщательно продумать концепцию, стратегию и всякие мелочи, которые на практике играют решающую роль в продвижении. Какие?

Оформление профиля

Вот несколько моментов, на которые стоит обратить особое внимание:

• Определитесь с концепцией. Важно четко понимать, чем ваш аккаунт будет отличаться от профилей конкурентов, а также какую пользу принесет своей аудитории. Постарайтесь уместить его суть в одно емкое предложение, избегая громоздких конструкций, например: “VEGAN десерты и кофе на растительном молоке”, “Ландшафтный дизайн на пальцах”, “Ремонт квартир под ключ”.
• Придумайте простое и понятное название профиля. Будет отлично, если вы сможете интегрировать в никнейм ключевые слова, по которым фолловеры легко найдут вашу страничку.
• Добавьте в описание призыв. Почему стоит подписаться или перейти по ссылке, которая указана в профиле.
• Разместите ссылку. Даже если у вас нет сайта – не беда, можете указать в шапке профиля ссылку на Telegram-канал или любой мессенджер.
• Позаботьтесь об аватаре. Он не должен содержать мелких деталей и трудночитаемых названий. Логотип, символ бренда или изображение продукта (услуги) — отличные варианты.
• Используйте Stories Highlights. В них можно закрепить цены на услуги, отзывы клиентов, информацию об актуальных акциях, адрес оффлайн-точки.
• Познакомьтесь с аудиторией с помощью постов. Первые посты (желательно, чтобы их было около 10) должны быть посвящены вашему бренду, идее аккаунта, ассортименту и так далее. Во-первых, это поможет заполучить целевую аудиторию, а во-вторых, сделает фолловеров будущими «адвокатами» компании.
• Составьте контент-план. Дабы не испытывать мук творческого кризиса, составьте контент-план примерно на 1-3 месяца вперед. Так вы не только сэкономите время, но и убережете себя от дефицита вдохновения.
• Синхронизируйте профиль с другими социальными сетями. Убедитесь, что в вашем смартфоне подключена двухфакторная аутентификация, синхронизация со списком контактов. Зачем? Это понадобится вам для дальнейших волшебных действий, направленных на привлечение фолловеров.

Частота публикаций

Пустой аккаунт не привлечет внимание клиентов, поэтому рекомендуем для начала опубликовать хотя бы несколько постов, отражающих концепцию вашего детища.

Подготовить контент лучше на два месяца вперед. Регулярность — надежный залог постоянного притока новых подписчиков. Частота публикаций зависит от типа бизнеса. Например, если это не интернет-магазин с уймой товаров и категорий, то можно ограничиться 15-20 записями в месяц.

Фото

У активных пользователей Инстаграм уже давно развилась баннерная слепота, поэтому они автоматически бракуют стоковые снимки в ленте и маркируют их как что-то ненастоящее.

Фото лучше делать на смартфоны последних моделей, которые оснащены камерами высокого разрешения. Избегайте резких фильтров и замысловатой графики. Сейчас вместо «розовых облаков на фоне лазурного моря» подписчики больше ценят естественный и “живой” контент. Дайте волю фантазии и креативу!

Посты

Текстовое сопровождение под фото должно быть понятным и информативным. Чтобы повысить продажи, бренд может мотивировать клиентов приятными бонусами, акциями и регулярными скидками.

Старайтесь избегать “воды” и расплывчатых формулировок. Да, эпитеты и речевые обороты — это прекрасно, но не забывайте о конкретике. Вдобавок, используйте эмоджи, продающие фразы, цепляющие заголовки, маркированные списки и прочие вспомогательные инструменты, которые будут способствовать восприятию информации.

Как привлечь клиентов в Инстаграм

Для начала нужно создать аккаунт, придумать концепцию и поработать над визуалом. Стоковые фотографии и однотипные тексты в данном случае не прокатят. Качественный контент — основа успеха в Инстаграм и с этим фактом нужно смириться.

Допустим, с контентом дела обстоят отлично, но что делать, если фолловеры все равно не спешат подписываться на профиль? Тогда читайте следующие пункты и отмечайте для себя эффективные методы привлечения.

Регулярно постите фото

Регулярность — именно этот фактор поможет вам как можно быстрее обзавестись армией подписчиков. Приучите себя постить хотя бы 1-2 публикации в день, это будет подогревать интерес уже существующих фолловеров и привлечет внимание новеньких.

Только не спешите паниковать, думая, что 2 записи в день — это катастрофически много. Задайте подписчикам животрепещущий вопрос, поделитесь веселой историей или расскажите эффективный лайфхак. Вариантов идей для постов масса, нужно лишь немного включить фантазию.

Совет: желательно публиковать посты приблизительно в одно и то же время.

Не забывайте о тексте

Откроем страшную тайну: фолловерам важны не только привлекательные снимки, но и качественный текст. Увы, одним визуалом сыт не будешь, поэтому вам придется постичь искусство написания грамотных и интересных лонгридов.

Если информации действительно много и хочется в полном объеме донести ее до читателя, тогда разбейте текст на несколько частей, а не публикуйте дополнительные комментарии.

Помните, что в ленте юзерам видны только 3 первые строчки, поэтому постарайтесь сделать их максимально увлекательными и интригующими (используйте провокационный заголовок или вопрос).

Исследуйте конкурентов

Если вы продаете товар или услугу, которую уже продвигают ваши конкуренты, можете со спокойной душой “позаимствовать” у них немного фолловеров. Только не стоит обольщаться, ведь в будущем подобная участь, скорее всего, постигнет и вас.

Искать конкурентов можно вручную, по хештегам, либо воспользоваться внешними ресурсами (например, trendHERO).

Важно понимать, что далеко не все конкуренты набирают качественную аудиторию, поэтому рекомендуем дополнительно фильтровать фолловеров. Также, старайтесь следить за тем, как развиваются ваши конкуренты и какие методы используют для привлечения клиентов.

Используйте снимки, которые цепляют

Стоковые фото, увы, не помогут вам набрать армию верных фолловеров, поэтому рекомендуем особое внимание уделить визуальной составляющей профиля. Вы должны выделяться среди множества конкурентов.

Например, у вас есть уютная кофейня в центре города. Выставляйте креативные композиции, берите мини-интервью у работников, создавайте короткие видео с аппетитными десертами, постите фото клиентов и бэкстейджи.

Добавляйте хэштеги

Используйте хэштеги, которые соответствуют интересам целевой аудитории, ведь именно так вы сможете привлечь внимание новых фолловеров. Проанализируйте аккаунты подписчиков и конкурентов. Изучите #, которые они оставляют под своими снимками.

Совет: чтобы не отвлекать внимание фолловеров от поста, публикуйте хэштеги в комментариях.

Помните о геолокации

Если ваш бизнес привязан к конкретному месту, тогда геолокация поможет направить «чары» контента только на ту аудиторию, которая наверняка заинтересована в предоставляемых услугах.

Например, вы продаете чемоданы, а значит, ваша потенциальная ЦА — пользователи, отметившиеся в аэропортах региона.

Не пренебрегайте Сторис

Сейчас львиная доля пользователей Инстаграм предпочитает заглядывать в Сторис, а не мониторить ленту, поэтому не стоит забывать об этом полезном инструменте.

Разговаривайте со своими подписчиками, проводите опросы, постите бэкстейджи, делитесь интересными роликами и яркими снимками с использованием стикеров и прикольных шрифтов.

Миксуйте

Дабы подписчики не заскучали и не убежали от вас с кому-то другому, комбинируйте различные способы ведения Ленты. Публикуйте фото и видео, чередуйте лонгриды с короткими описаниями и делитесь с фолловерами увлекательными рассказами о трудностях ведения бизнеса.

Подписывайтесь на другие аккаунты

Если вы только недавно завели страницу, фолловеров можно набирать ручным способом. Выделите время для изучения целевой аудитории и подписывайтесь только на тех людей, чей круг интересов совпадает с вашей деятельностью. Это поможет смотивировать юзеров активнее реагировать на публикации.

Только не превышайте лимиты, чтобы вас не отправили прямиком в “теневой бан”!

Масслайкинг и массфолловинг

Массфолловинг и масслайкинг — это набор аудитории через выполнение массовых действий. Вы подписываетесь на других людей, ставите лайки под их постами. Они в свою очередь подписываются на вас. Выполнять эти действия можно вручную, а можно облегчить себе жизнь и воспользоваться специальным приложением. Например, Instaplus.

Оставляйте комментарии под постами фолловеров

Старый, но очень действенный метод. Только, пожалуйста, избегайте заезженных фраз из разряда: “красотка”, “супер”, “мне нравится”. Оставляйте развернутые комментарии, дискутируйте, задавайте вопросы.

Поставьте ссылки на другие социальные сети

Для личного аккаунта хорошо сработает связка с личной страницей на Facebook. Вы можете получить подписчиков в Инстаграм за счет активной ссылки в описании.

Расскажите миру о себе

Ну, с миром мы немного перегнули палку, но посыл понятен. Сообщите клиентам о том, что вы наконец-то обзавелись страницей в Инстаграм. Сделать это можно с помощью рассылки по почте или в мессенджере.

Но вам же нужно получить фолловеров, а не надоедать аудитории, поэтому лучше сразу упомянуть в сообщении о выгоде, которую люди получат, подписавшись на ваш профиль. Например, можете задобрить их небольшой скидкой или бонусами.

Сделайте свой конкурс

Старый, проверенный, и очень эффективный способ обзавестись внушительным количеством фолловеров. Нужно, чтобы участник подписался на ваш профиль и разместил у себя пост с отметкой страницы. Затем вы должны выбрать победителя и торжественно вручить ему подарок.

Важный нюанс: главным призом должна служить только ваша продукция. Например, если вы продаете светильники, но будете разыгрывать среди подписчиков iPhone, участие примут все-все-все, а не только ваша целевая аудитория.

Публикуйте пользовательский контент

Не забывайте периодически размещать на странице фото и посты клиентов. Если покупатель прислал вам отзыв о товаре, сделайте скрин и запостите в сторис. И человеку приятно, и вы контент получили.

Так, например, на аккаунте издательства МИФ часто публикуются фото и отзывы на книги от самих читателей, подписчиков и покупателей.

Привлеките инфлюенсеров

Писать комментарии под публикациями блогеров — это, конечно, хорошо, но лучше взаимодействовать с инфлюенсерами в формате постоянного сотрудничества. Есть несколько вариантов — заказать рекламу (в постах или сторис), либо сделать лидера мнений амбассадором бренда.

Кстати, в связи с пандемией и карантинными ограничениями, расценки на интернет-рекламу существенно снизились (в среднем на 25–30 %). Компании урезают бюджеты, поэтому создателям контента приходится адаптировать свои аппетиты под новые реалии.

Покупать рекламу в сторис дешевле всего. Данный способ подойдет даже представителям малого бизнес-сегмента. Дайте блогеру промокод или ссылку с UTM-меткой, и вы поймёте, сколько заказов от него получили.

Амбассадорство — относительно новый формат сотрудничества, который еще не успел приесться аудитории. Что подразумевает под собой данный термин? Вы заключаете контракт с инфлюенсером, по условиям которого он обязуется публиковать определенное количество рекламных постов в месяц, делать распаковки, тестировать продукцию и рассказывать об акциях. Условия оговариваются в индивидуальном порядке.

Проверить аккаунты блогеров на предмет накрутки и узнать, кто даст результат, а кто не принесёт ни продаж, ни подписчиков, поможет trendHERO.

Советы и нюансы

Так, с основными способами разобрались, но какие действия нужно предпринимать, дабы удержать внимание аудитории, сделать ее лояльной и заодно набрать больше подписчиков?

Вот список советов, которые можно использовать в качестве путеводителя для начинающих в Инстаграм:

• Постите Stories. Последние исследования показывают, что бренды, активно использующие Stories, лучше вовлекают аудиторию. Старайтесь загружать хотя бы 5-7 сторис в день. Чем больше, тем эффективнее, но даже в этом случае важно знать меру (фолловеры могут устать от обилия ярких картинок и бессмысленных видео).
• Не пытайтесь создать идеальную картинку. Быть идеальным — скучно, поэтому мы всеми руками “за” естественное освещение, “живые” фото и забавные видео. Подобный контент помогает стать ближе к аудитории, а значит, увеличивает ваши шансы обзавестись новыми подписчиками.
• Периодически выходите в прямые эфиры. Будет круто, если вы подключите фантазию и придумаете регулярную рубрику. Например, можете каждую неделю отвечать на самые популярные вопросы фолловеров или обсуждать с ними важные темы в прямом эфире.
• Будьте системными. Публикуйте записи примерно в одно и то же время, следите за статистикой и составьте контент-план, включив в него вопросы и темы, которые могут быть интересны фолловерам. Только не пытайтесь понравиться всем и сразу. Оставайтесь верны своей концепции и стратегии.
• Не прячьтесь. Даже если вы ведете страницу бренда, это еще не повод скрывать свое лицо от любопытных глаз аудитории. Демонстрируйте себя, свою команду, ваших посетителей. Во-первых, подобные публикации выглядят очень свежо и органично, а во-вторых, собирают больше лайков и комментариев.
• Вовлекайте фолловеров. Опросы, конкурсы, голосования — ваши верные соратники в борьбе за внимание ЦА. Постите интерактивные истории, периодически устраивайте лайк-таймы и спрашивайте мнение подписчиков.
• Не бойтесь о чем-то просить. “Лайкайте новый пост”, ”оставляйте комментарии”, “делитесь своими впечатлениями” — призывы, которые помогут вам существенно повысить охваты и наладить коммуникацию с юзерами.
• Анализируйте статистику (данная опция доступна бизнес-аккаунтам). Это поможет понять, какие посты получают должный фидбек, а от каких стоит отказаться.

Хотите лучше узнать аудиторию своего аккаунта? Тогда используйте эффективный онлайн-сервис trendHERO.

Заключение

Системная работа с контентом, грамотно составленная стратегия, анализ статистики и непрерывное исправление ошибок — это комбо, которое поможет вам уже через несколько месяцев собрать под своим крылом 1 000-2 000 подписчиков.

Далее рекомендуем подключить таргетинг, взаимный пиар и сервисы по продвижению. Чуть не забыли о главном совете — делайте от чистого сердца и все обязательно получится!