Как провести анализ конкурентов в Инстаграм

Анализ конкурентов Инстаграм необходим всем, кто планирует вести бизнес или блог в этой соцсети. Конкурентов нужно знать в лицо. Прежде всего, для того, чтобы продвигаться эффективнее. Также это поможет узнать, какие предложения, кроме вашего, поступают вашим клиентам. Об этом многие не задумываются, и в результате аудит получается неполным, а в конечном счете можно даже потерять часть своей аудитории.

Для чего проводить анализ конкурентов

Каждому бренду, вне зависимости от сферы деятельности, нужна оценка конкуренции. Однако цели мониторинга могут быть различные. Прежде всего, анализ конкурентов нужен для того, чтобы вы смогли выстроить собственный план развития, который учтет все ошибки конкурентов и обернет их в ваши сильные стороны. Оценив конкурентов, вы сможете добавить бренду больше индивидуальности и он сможет покорить больше сердец.

Кроме этого, анализ конкурентов может быть полезен для:

• оценки рынка и конкуренции;
• формирования ценовой политики;
• разработки уникального торгового предложения (УТП);
• анализа эффективности контента;
• выявления своих сильных и слабых сторон.

При этом стоить помнить, что в 99% случаев конкуренты знают не больше чем вы. Не нужно слепо копировать стратегию успешных аккаунтов в вашей нише. Наблюдайте, мотайте на ус, и делайте по своему.

Отличительные черты конкурентов

Оценка конкуренции позволяют взглянуть на положительные и отрицательные качества конкурентов. Обратить внимание следует на следующие отличительные черты:

• Продукт. Какие товары/услуги предлагает конкурент, чем он лучше/хуже вас.
• Стилистика. Как оформлен профиль, какие впечатления он вызывает.
• Анализ контента. Какие публикации выкладывают в профиле, какие вызывают наибольший отклик и обсуждение.
• Анализ аудитории. Сколько подписчиков, какая у аккаунта вовлеченность, сколько ботов и “мертвых” душ.
• Ценовая политика. Проанализируйте цены — возможно у вас просто дороже, чем у конкурентов.
• Выделяемый бюджет на продвижение. Естественно, что точную сумму определить невозможно, но вы можете прикинуть примерно, отследив какими методами продвижения пользуется конкурент, где заказывает рекламу, какой бюджет у конкурсов.

Имея представления об этих отличительных параметрах конкурентов, вы сможете разработать свою уникальную стратегию продвижения, которая будет выгодно отличать вас от остальных игроков в нише.

По каким параметрам искать конкурентов

В Инстаграм конкуренты — люди или бренды, конкурирующие с вами за внимание пользователей в рамках одной ниши.

Определить конкурентов можно исходя из различных маркетинговых характеристик. Естественно, что ключевой параметр —целевая аудитория и ее потребности. Этот параметр уточняется на основе вопросов:

1. Продукция бренда направлена на ту же ЦА, что и ваша?
2. Товары конкурента решают те же проблемы пользователей, что и ваши?
3. Встречают ли ваши клиенты страницы конкурента в поиске, ища вашу продукцию?

Если вы на все вопросы ответили утвердительно, то бренд является вашим конкурентом.

Учитывайте геолокацию, если ведете местный бизнес. Например, nail-мастер из Москвы, не будет выступать конкурентом таким же мастерам из Санкт-Петербурга. Возможно, вы окажетесь первым в своем регионе, кто предлагает аналогичные товары/услуги. Это позволит быстро завоевать внимание аудитории, но не стоит слишком расслабляться.

Например, если вы открыли первую в городе комнату виртуальной реальности, это не означает, что за клиентов не нужно бороться. Ведь люди могут вовсе не знать о такой возможности, или предпочесть пойти в кинотеатр или на выставку.

Как найти конкурентов в Инстаграм

Чтобы сделать анализ конкурентов, для начала нужно их найти. Существует множество способов поиска. Рассмотрим, наиболее эффективные из них.

Поиск в Интернете

Вы можете войти в роль своего клиента и искать товары по тематическим запросам в поисковых системах Яндекс/Google. Выполните поиск по нескольким запросам, выпишите список всех конкурентов, которые встречаются повторно, и попробуйте найти их страницы в Инстаграме.

Поиск по хэштегам

Искать конкурентов можно и не покидая просторов Instagram, например, с помощью хэштегов. Для этого просто введите в строку поиска в социальной сети ключевое словосочетание, имеющее отношение к вашему бизнесу, со знаком хэштега и выполните поиск. Вдобавок к введенному тегу Инстаграм сразу предложит и список на него похожих, по которым вы также позже сможете выполнить поиск.

В выдаче вы увидите все публикации, которые имеют в подписи указанный хештег. Их авторы, вероятнее всего, ваши конкуренты. Или просто спамеры, нужно проверять.

Внутренний поиск Instagram

В Инстаграм есть свой поиск, с помощью которого вы сможете найти все страницы со схожей тематикой. Чтобы выполнить поиск, просто нажмите на лупу и начните вводить тематический запрос. Например, “женская одежда Украина”. Инстаграм отразит список всех аккаунтов, у которых эта информация указана на странице профиля.

Альтернативные методы поиска

При поиске конкурентов вы можете использовать также отраслевые рейтинги, опросить несколько представителей своей ЦА, использовать онлайн сервисы. Возможно, некоторые конкуренты-компании вы уже знаете “в лицо” и останется только найти их профили в социальных сетях.

Для поиска конкурентов можете также отследить, что лайкает и на кого подписана ваша целевая аудитория.

Как провести анализ конкурентов

Когда конкуренты уже отобраны, можно приступать к анализу. Для этого определите критерии оценки конкурентов и оцените по ним каждого. Подбор критериев во многом зависит от поставленных целей. Для полноценного анализа мы рекомендуем обратить пристальное внимание следующим факторам.

С помощью trendHERO

Самый простой способ узнать все о конкурентах — использовать сервис trendHERO. Он предлагает более 90 метрик для анализа Инстаграм аккаунтов и инструмент “Похожие блогеры”. Все, что вам нужно сделать — ввести в поисковую строку свой юзернейм и нажать на кнопку “Топ похожих блогеров”.

В результате вы получите список, в котором будут ваши конкуренты. По каждому из них можно будет получить статистику одним кликом. В частности вы получите информацию о количестве подписчиков, их географии, половой принадлежности, интересах аудитории, кого упоминает блогер.

Анализ продукта

Оценивать рекомендуется не только профиль конкурента в социальной сети, но и бренд в целом. Проанализируйте:

• какой товар/услугу предлагает конкурент;
• какая ценовая политика;
• преимущества и недостатки продукции конкурента по сравнению с вашей;
• как позиционирует компания себя на рынке.

Здесь же можно представить примерную ЦА конкурента и понять насколько сильно она переплетается с вашей.

Стилистика и оформление

Посмотрите на оформление профиля, и какое ощущение он вызывает. Поставьте себя на место рядового пользователя и подумайте, что в аккаунте привлекательного, а что напротив раздражает.

Успешные аккаунты сегодня обычно оформлены в едином стиле и имеют свои узнаваемые фишки. К примеру, использование одинаковых рамок, фотографии в одних тонах, размещения узнаваемого лого на всех публикациях.

Контент

Оцените публикации в аккаунте конкурента. В этом вопросе лучше отбросить личные предпочтения и смотреть на то, как на посты реагирует публика. Стоит обратить внимание на следующие факторы:

• какие посты набирают больше всего публикаций;
• как выглядит изображение;
• какой объем текста — короткие заметки или лонгриды;
• количество хэштегов под постами;
• в какое время обычно выходят публикации;
• задействуются ли в аккаунте все форматы контента Инстаграм.

На основе полученных данных попробуйте разработать собственную стратегию публикаций, которая бы выгодно отличала вас от конкурента.

Анализ аудитории

Анализ аудитории конкурента поможет с определением ЦА и даст представление о том, какие у ваших потенциальных подписчиков вкусы и предпочтения. Вы также можете получить информацию о приросте и оттоке подписчиков за выбранный период. Это поможет понять, какой контент мотивирует пользователей на подписку, а какой вызывает желание отписаться. Но учтите, что на аккаунте могут быть боты, а комментарии и лайки могут быть накручены.

Инстаграм предоставляет статистику только владельцам бизнес-аккаунтов, и только касательно их личных страниц. Получить необходимые для анализа аудитории данные вы можете с помощью сервиса trendHERO. Здесь вы можете получить статистические данные про:

• демографию подписчиков;
• их интересы;
• прирост подписчиков;
• наличие накруток.

В trendHERO вы можете также получить доступ к анализу комментариев и лайков. Это поможет понять, насколько аудитория вовлечена, и какой процент реальных заинтересованных лайков и комментариев, а сколько оставлено для конкурсов или ботами.

Ценовая политика

Получив информацию о ценовой политике конкурента, вы сможете разработать для своих клиентов более выгодное предложение. Если цена не указана в описании публикации, откройте комментарии. Обычно, там есть обсуждение стоимости. Если нет, можете спросить в Директ, но используйте для этого свой личный аккаунт, чтобы конкурент не смог заподозрить попытку сбора информации.

Анализ продвижения

Оцените какими методами продвижения пользуется конкурент:

• подключена ли таргетинговая реклама;
• проводятся ли конкурсы;
• предоставляются ли скидки;
• заказывается ли реклама у блогеров;
• используются ли масслайкинг и массфоловинг;
• есть накрутка подписчиков или нет.

Конечно, полностью охватить всю рекламную компанию не получится, но некоторые данные вы сможете почерпнуть из постов, а информацию о качестве и количестве живых подписчиков может предоставить trendHERO.

Полезно также определить темпы продвижения аккаунта. Для этого придется найти, когда был опубликован первый пост.

Пример анализа

Мы приведем краткий пример анализа страницы конкурента. Вы можете провести более глубокий анализ и обратить внимание на еще больше деталей. В качестве примера рассмотрим страницу абстрактного продавца цветов:

• Анализ продукта. Цветочные композиции под заказ с доставкой. ЦА — женщины и мужчины, которые ищут подарок, в возрасте от 18 до 50 лет. Ответ на запрос в течение часа, доставка на следующий день.
• Стилистика и оформление. Профиль оформлен в едином стиле. В никнейме указан ключевой запрос. Мало контактной информации в описании.
• Контент. Фотографии букетов оформлены в рамки, рассмотреть детали нельзя. Публикации выходят трижды в день — короткие заметки с изображением букета. Используется один брендированный хэштег.
• Аудитория. 87к подписчиков. Пост в среднем набирает 10-20 комментариев, и около 5к лайков.
• Стоимость. От 2000 до 6000 руб. Периодически проводятся скидки.
• Продвижение. Первый пост размещен в январе 2019 года. Конкурсов нет. Вероятно подключен масслайкинг и массфоловинг.

Как использовать полученные данные

Конечно же применять для улучшения бизнеса! Оцените полученные данные и составьте собственную модель ведения аккаунта, которая бы выгодно отличала вас от конкурентов. Подумайте, что у вас уже лучше, и где вы уступаете конкурентам. Используйте то, что не учли ваши конкуренты, чтобы создать более привлекательные условия для пользователей.

Например, если вернуться к примеру анализа, то владелец бренда может предпринять следующие действия, чтобы выделиться на фоне конкурента:

• предложить более оперативную доставку;
• добавить ссылки на мессенджеры для удобной связи;
• публиковать фото с акцентом на букет, чтобы не было отвлекающих элементов и пользователи могли рассмотреть детали;
• помимо коротких заметок публиковать мастер-классы по созданию букетных композиций;
• добавлять к публикациям не только брендированный хэштег, но и несколько релевантных;
• добавить в ассортимент продукции еще и шикарные букеты высокого ценового сегмента;
• проводить конкурсы;
• заказать рекламу у блогера или в Инстаграм.

Нужно учитывать и преимущества конкурентов. Возможно, кое-что нужно будет взять на заметку. Например, добавить ключевой запрос в никнейм, чтобы не бороться с конкурентом в ротации при поисковом запросе, или заменить кажущийся тусклым на фоне конкурента аватар.

Успешно применить на практике полученные от анализа конкурентов знания — возможно самый сложный этап. Эти данные можно успешно применить на практике только владея азами маркетинга, опытом, и общими представлениями о ситуации на рынке. После на основе полученных выводов нужно еще и суметь грамотно реализовать свою стратегию.

Советы и нюансы

Грамотно проведенный анализ конкурентов позволит увеличить эффективность маркетинговых приемов, повысить количество трафика посетителей страницы и увеличить продажи. Мониторинг конкурентов также помогает составить уникальную контент-стратегию и опередить конкурентов. Но в этом вопросе проходит тонкая грань между профессиональным SMM-маркетингом и плагиатом.

Желающим защитить себя от болезненных результатов мониторинга конкурентов следует помнить о следующих советах:

• Не копируйте чужие контент-идеи. При анализе вы вероятнее всего наткнетесь на стильные идеи публикации с множеством лайков и комментариев и захотите повторить успех. Однако использование чужих идей превратит вас в плагиатора и именно таким вас будет видеть ваша ЦА.
• Избегайте заимствования авторского стиля. Чтобы вас услышали, ваш бренд должен иметь собственный голос, стиль и тональность.
• Не копируйте все ключевые запросы конкурентов. Не обязательно находиться в топе по всем ключевикам, нужно выбирать те, которые подчеркнут именно особенности вашего бренда.
• Ищите то, что еще не используют ваши конкуренты. Вместо поиска идей, которые можно позаимствовать, сконцентрируйтесь на поиске того, что упустили ваши конкуренты.

Помните, что хорошо все, что в меру. Оценка конкуренции стратегически важна, но это лишь часть вашей маркетинговой стратегии. Не используйте полученные знания, чтобы воплотить все хорошее, что есть в конкурентах. Так вы станете лишь их копией, пусть и одной из лучших. Анализируйте конкурентов для того, чтобы отстраниться от них и подчеркнуть индивидуальность своего бренда. Ведь ваша цель — опередить конкурентов, а не перевоплотиться в них, не так ли?