Сотрудничество с блогерами инстаграм: рекомендации и как избежать ошибок

Сотрудничество с блогерами Инстаграм уже давно стало проверенным рекламным инструментом. Лучше всего маркетинг влияния подходит для компаний, продукты или услуги которых доступны онлайн. Впрочем, и для всех остальных тандем с блогером — хороший способ раскрутить свой бренд и повысить лояльность. Правда, в этом нетрадиционном способе продвижения есть множество подводных камней и нюансов, которые стоит знать, прежде чем закладывать в рекламный бюджет расходы на лидеров мнений.

Стоит ли брать рекламу у блогеров

Один пост у правильно подобранного лидера мнений способен обеспечить намного больше касаний с целевой аудиторией, чем реклама на TV, сайтах, радио, в журналах и так далее. Все дело в том, что доверие к кричащим биллбордам и баннерами с продажами “в лоб” постепенно снижается. Люди больше не верят громким заявлениям компаний. У многих развивается “баннерная слепота”, другие и вовсе блокируют нежелательную рекламу. Чтобы мотивировать их на приобретение товаров и услуг нужно искать новые подходы.

Альтернативным методом продвижения стал маркетинг влияния, работающий по принципу сарафанного радио.

Если обычную рекламу пользователь переключит, заблокирует или скроет, то пост от звезды или влиятельного инфлюенсера, рассказывающий о преимуществах продукции и сотрудничества с брендом, будет воспринят как рекомендация от старого друга.

Сегодня именно лидеры мнений задают тренды и формируют общественное мнение. Люди фолловят и пытаются подражать им, прислушиваются к их мнению и советам. Учитывая все вышеперечисленное, расходы на сотрудничество с блогерами обязательно стоит включить в свой рекламный бюджет. Правда, чтобы добиться выдающихся результатов, важно все делать правильно.

Как выбрать подходящего блогера

Поиск подходящего блогера — долгий и трудоемкий процесс. Прежде всего нужно определиться с тем, какую цель вы преследуете. Нужно понимать, что именно вы хотите получить от рекламы – активные продажи, новых подписчиков, увеличение лояльности к бренду или что-то другое. В зависимости от этого, подход к выбору подходящего инфлюенсера может местами отличатся. Человек, способный привлечь большое число фолловеров, может не принести продаж, и наоборот. Нюансов много, поэтому четко обозначенные еще на старте цели позволят сконцентрироваться на нужном, избежать лишних трат сил и денег.

При выборе лидера мнений обязательно нужно учитывать портрет своей целевой аудитории. Вне зависимости от заложенного бюджета реклама не принесет должного результата, если вы не сможете попасть в свою ЦА. Внимательно изучите своих клиентов — пол, возраст, геолокацию, вкусовые предпочтения. Поможет в этом статистика и опросы.

Для эффективной рекламы нужно выбрать блогера, чьи подписчики — это ваши потенциальные клиенты. При этом тематика самого блога в большинстве случаев не столь важна. Допустим, если вы желаете привлечь активные продажи для магазина детских игрушек, то вполне подойдет реклама даже у человека, который ведет блог о красоте и косметике, при условии, что среди подписчиков много молодых мам.

Выбирая блогера ориентируйтесь, в первую очередь, не на его контент, а на подписчиков. Главное правило успеха — ваши потенциальные клиенты должны составлять не менее 25% постоянных подписчиков блогеров.

Полезным будет также анализ ближайших конкурентов. Во-первых, узнав у кого и как рекламируются ваши конкуренты, вы сможете провести анализ конкурентной рекламы, подметить их ошибки. Во-вторых, это поможет убрать из списка лишних блогеров. Продвижение одинакового продукта от разных рекламодателей в одном аккаунте не принесет должного результата. Порядочный инфлюенсер и сам не согласится на такое сотрудничество. Так вы сможете сэкономить время и рекламный бюджет.

После того, как определились с ЦА, возможными тематиками и параметрами, которыми должен обладать хороший блогер, можно переходить к фактическому составлению списка подходящих кандидатов. Легче всего для этих целей использовать «Google Таблицы», куда в отдельные столбцы можно внести ссылку на аккаунт, тематику, контактные данные, особенности контента и комментарии.

Ручной поиск

Найти блогеров можно самостоятельно. Алгоритм действий следующий:

Найти пользователей Инстаграм, которые подходят под описание идеального клиента. Сделать это можно с помощью поиска по хэштегам, геолокации или отыскав своих фактических клиентов.
Проанализируйте на кого подписаны пользователи вашей ЦА и найдите среди подписчиков подходящие для размещения рекламы страницы.
Запросите статистику потенциального подходящего блогера и сравните, насколько она соответствует требуемой.
Проведите анализ страницы, узнайте кто лайкает и комментирует записи в профиле, определите репутацию блогера.
Если кандидат подходит по всем параметрам, занесите его в свой “белый” список и продолжите поиск. После этого нажмите на его странице кнопку “Похожие” и Инстаграм с помощью алгоритма look-a-like подберет вам блогеров с похожей ЦА.

Далее действия можно повторять до того момента, пока не соберете достаточно обширный список. Останется только выбрать наиболее подходящий вариант среди отобранных. Правда, такой метод поиска очень затратен по времени и сложно найти блогера в узких нишах, но это бесплатно и выбор не ограничен.

Поиск через сервис

Еще один вариант — поиск через TrendHERO. Здесь можно найти как крупных звезд, так и представителей узких ниш. Поиск блогеров Инстаграм через сервис отличается простотой и доступностью. Здесь можно посмотреть самую подробную живую статистику по всем действиям блогера и сделать выбор, исходя из заданных параметров.

Из минусов такого способа можно отметить, что количество блогеров пока ограничено, а за доступ к инструментам нужно платить. Но вы всегда для начала можете попробовать сервис бесплатно.

Анализ аккаунта

Количество подписчиков и псевдо-популярность инфлюенсера еще не является гарантией успеха. У многих “звезд” Инстаграма “мертвая” аудитория, или аудитория, состоящая из неплатежеспособных школьников. У многих накрученные подписчики и низкая конверсия.

Для того, чтобы сотрудничество с блогером было успешным для бренда, нужно провести тщательный анализ аккаунта, в котором планируется размещение рекламы. Принять во внимание стоит следующие факторы:

География. Если рекламируемый продукт имеет четкую геолокационную привязку, то данный параметр — отправной пункт при выборе подходящего блогера. Важен не сам регион проживания, а то, откуда большее число его подписчиков.
Вовлеченность. Это один из ключевых факторов при выборе подходящей кандидатуры. Важно, чтобы аудитория в аккаунте была живая, пользователи действительно активно интересовались публикациями звезды, прислушивались к его мнению и советам.
Активность подписчиков можно определить по количеству социальных действий в аккаунте — лайки, комментарии, просмотры.
Периодичность. Отдать предпочтение стоит блогерам, которые активно взаимодействуют со своей аудиторией. Рекомендуется, чтобы новые посты появлялись не реже, чем 1-2 раза в день, а Stories и того чаще.
Количество рекламных и обычных публикаций. Рекомендуется, чтобы реклама появлялась не чаще, чем 1 раз за 4-5 обычных постов. Это важно, чтобы не потеряться в потоке рекламодателей, или не перегружать подписчиков.
Личная информация. Профиль обязательно должен содержать приличный объем и другой информации, которая позволит закрепить за владельцем блога определенный образ, вызвать интерес и доверие подписчиков.
Релевантность и тональность комментариев. Прочтите последние комментарии, оставленные в профиле. Это поможет определить кто в действительности составляет основную активную аудиторию блогера и как к нему относятся его подписчики. Воспринимают ли владельца аккаунта действительно лидером мнений или большинство фолловеров просто наслаждается открытой конфронтацией?
Репутация. Старайтесь подбирать нейтральных инфлюсеров, которые не высказывают своих политических, религиозных и других провокационных взглядов. Исключение можно сделать только в том случае, если вы на 100% уверены, что ценности пропагандируемые блогером полностью совпадают с идеалами бренда. В противном случае, это может оттолкнуть потенциальных клиентов.
Количество подписчиков. Естественно, чем больше публики на аккаунте, тем, лучше. Но это только при условии, что подписчики живые и активные. При прочих равных следует отдать предпочтение блогеру с большим числом фолловеров, а во всех остальных случаях акцент нужно делать на качестве аудитории.

На самом деле подобрать хорошего блогера, который идеально подходит бренду, имеет хорошую репутацию и статистику не так уж и просто. Нужно обратить внимание на множество мелких деталей, вплоть до таких, как соответствие контента страницы стилистике бренда.

Поиск и проверка блогера на TrendHERO

Сервис TrendHERO упростит вашу задачу и поможет быстро найти и проверить блогера. С ним не нужно будет ничего вручную анализировать. 28 метрик сделают это за вас. TrendHERO покажет:

тип аудитории;
процент вовлеченности;
кого упоминает блогер;
откуда лайкающая аудитория;
какого пола активная аудитория.

TrendHERO имеет наибольшее количество метрик среди аналогов. Например, график «Распределение постов и процент лайков от подписчиков» покажет, как часто блогер постит и какой у него трафик от подписчиков.

Здесь мы видим, что посты равномерны. При этом только 10% лайков пришло от подписчиков. Сравним с таким же графиком для лидера мнений на 50 тысяч подписчиков.

Сразу видим, что аккаунт заброшен. При этом посты особо не рекламировались извне.

Диаграмма с типом аудитории покажет процент реальных, коммерческих, подозрительных и других подписчиков.

Еще можно отследить процент вовлеченности аудитории.

Если процент вовлеченности 1,1% при общем количестве подписок в 5 млн., это нормально.

Как связаться с блогером

Очевидно, что уважающий себя блогер, который на протяжении долгих лет кропотливо собирал свою аудиторию, добивался ее признания и доверия, не станет рисковать своей репутацией ради сомнительного сотрудничества с брендом, имеющим низкопробные посты и несколько десятков подписчиков.

Прежде чем связаться с инфлюенсером и начать договариваться, нужно сначала привести свой профиль в порядок. От того, насколько тщательно будет проведена данная подготовка напрямую зависит эффективность рекламы и то, сколько “качественных” блогеров согласятся сотрудничать.

Чтобы не возникало лишних сомнений, ваш рекламируемый профиль должен соответствовать следующим требованиям:

профессионально разработанный контент;
выдержанная стилистика аккаунта.
понятное описание деятельности в шапке страницы;
минимум 30-40 постов;
1-2 тысячи подписчиков;
есть отзывы покупателей и ответы на частые вопросы пользователей в комментариях.

Желательно, чтобы в последних постах на странице была размещена подробная информация о товаре или продаваемых услугах. Это нужно для того, чтобы блогер мог быстро принять решение, готов он продвигать предлагаемый продукт или нет.

Большинство блогеров размещают контакты для связи прямо в описание шапки профиля. Поэтому, кроме Директа зачастую можно связаться через различные мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger. Выбирайте наиболее удобный для вас способ и смело пишите сообщение.

Как общаться и договариваться с блогерами

За рубежом реклама у лидеров мнений поставлена на поток. Успешные инфлюсеры сотрудничают с рекламными агентствами и совершенно не взаимодействуют с рекламодателями. На отечественном рынке маркетинг влияния только набирает обороты. Сотрудничество с русскоязычными блогерами в Инстаграм зачастую осуществляется напрямую. Личного агента имеют лишь крупные лидеры мнений. Поэтому очень важно не только правильно подобрать блогера, но и суметь договориться с ним.

Прежде всего, следует понимать, что общение ведется с живым человеком, точно таким же как вы, а не с безликой компанией или банком. Стоит придерживаться всех элементарных правил вежливого общения. Не нужно формальностей, лишней лести. Уважайте свое и чужое время — будьте кратки, говорите по существу, пишите только в рабочее время. Но при этом избегайте шаблонных писем и каждому человеку подходите индивидуально.

Нюансы переписки

Для начала нужно составить приветственное письмо. Здесь нет ничего сложного:

Просто поприветствуйте, сделайте искренний комплимент.
Представьтесь сами, расскажите какой бизнес вы представляете, в чем ценность и преимущество товара.
Напишите, почему именно здесь вы решили рекламировать свой продукт.
Предложите свои идеи по поводу формата рекламы.
Опишите, что вы готовы предоставить взамен на сотрудничество.

Если кандидат заинтересован, он пришлет вам ответное письмо со своими условиями и интересующими вопросами. В ходе общение нужно прояснить следующие вопросы:

Готов ли блогер сотрудничать и рекламировать данный товар?
Какой варианты сотрудничества возможны?
Какой формат рекламы согласен разместить блогер? Прямая рекомендация, отзыв, информационный пост, личное фото/видео с товаром и так далее.
Какая стоимость и способ оплаты?
Когда состоится публикация поста и возможно ли это сделать в подходящее для вас время?

В ходе общения вы можете торговаться и предлагать те варианты сотрудничества, которые вам интересны, но не стоит этим слишком злоупотреблять и превращать деловое общение в торги на базаре.

Помните, что инфлюенсер ничего вам не должен. Он вправе как согласиться на сотрудничество, так и отказать по каким-либо своим причинам, и даже без их объяснения. Если вы получили отказ, то просто проходите мимо и переходите к следующему кандидату по списку.

Как правильно составить техническое задание для поста

Чаще всего блогеры согласны опубликовать рекомендательный пост, текст которого они напишут сами в соответствие со свойственным им стилем и предпочтениями своих подписчиков.

В этот момент очень важно не пускать рекламную компанию на самотек, и сделать так, чтобы пост был максимально полезен для продвижения вашего бренда. Бесконтрольная импровизация может опустошить весь бюджет.

Чтобы не вышло накладок, блогеру нужно выдать четкое ТЗ, от которого он сможет оттолкнуться. Техническое задание должно содержать следующие пункты:

подробное описание идеи публикации;
обязательные элементы, которые должен содержать пост (брендовый хэштег, упоминание страницы бренда, тезис, ссылка на сайт и так далее);
дата и время публикации;
количество постов.

Обязательно попросите блогера сначала прислать вам черновик поста для согласования и только после этого давайте свое разрешение на публикацию.

Виды сотрудничества

Сотрудничество с Инстаграм блогерами может быть нескольких видов. Все зависит от того, как и на каких условиях вы будете договариваться.

Различают следующие варианты:

Бартер — блогер рекламирует ваш продукт взамен на его экземпляр. Такой вид сотрудничества актуален преимущественно для начинающих блогеров с не слишком большой аудиторией.
Частичный бартер — вы частично оплачиваете деньгами размещение поста, а также предоставляете блогеру свой продукт.
Коммерция — размещение рекламного поста полностью оплачивается деньгами.
Взаимопиар — вы договариваетесь с блогером о проведение каких-либо взаимовыгодных мероприятий. Например, проведение совместных конкурсов, взаимная реклама и так далее.
Партнерство — рекламодатель делится с инфлюенсером процентами от денег с продаж, вырученных благодаря размещению рекламы на его странице. Обычно это сильно повышает стоимость рекламы, но позволяет выйти на крупных игроков рынка, не заинтересованных в мелких сделках.

Вы можете постараться договориться об удобном для вас методе сотрудничества, но, конечно, большинство успешных инфлюсеров предпочитают все же сотрудничество чисто на коммерческой основе. При этом нужно быть готовыми к тому, что большинство блогеров требуют 100% предоплату за свои услуги.

Плюсы

Об Influence-маркетинге не говорят разве что ленивые. Причина такой популярности заключается в его высокой результативности. На сегодняшний день реклама у лидеров мнений — это, пожалуй, наиболее эффективный метод продвижения. В то время, как обычная реклама давно не работает, и по большей мере из-за своей агрессивности, рекомендация от лидера мнений выглядит очень органично и приносит высокие отклики.

Если сравнить маркетинг влияния с традиционными способами рекламы, можно выделить следующие преимущества:

Авторитет и репутация инфлюсера частично перекладывается на бренд. Люди доверяют мнению инфлюенсеров. Даже если пост явно рекламный, большинство его читателей не сомневается в том, что лидер мнения, на которого они подписаны, ценит свою аудиторию и не стал бы советовать им некачественный продукт. Еще лучше этот принцип работает, если блогер на своем примере может показать товар в действии, либо же обладает авторитетным мнением при выборе товаров данной категории.
Реклама через лидеров мнений имеет высокие показатели вовлеченности. В то время, как большинство активных интернет-пользователей применяют всевозможные плагины для блокировки контекстной рекламы, падает доверие к телевизионному контенту и статьям в журналах, реклама через социальные сети показывает высокие показатели отклика и вовлеченности. Пользователи соцсетей действительно читают такие посты, лайкают и комментируют их.
При правильном подходе к выбору блогера, его подписчики — ваша четко сегментированная целевая аудитория. Это значит, что вы платите только за показ рекламы заинтересованным пользователям. Во всех остальных случаях, например, с ТВ или радио рекламой, такой вариант невозможен.

Минусы

Имеет такое сотрудничество и свои недостатки. Прежде всего нужно понимать, что далеко не все блогеры занимаются рекламой профессионально. Для многих это скорее приятная плюшка за ведение блога, чем профессиональный род деятельности. Нужно быть готовым к тому, что большинство блогеров не умеют самостоятельно создавать правильные рекламные посты, не могут четко обозначить условия сотрудничества, могут нарушать сроки и требования.

Кроме того, лидера мнений с активной живой аудиторией и хорошей репутацией найти достаточно сложно. Велик риск нарваться на недобросовестного блогера с мертвой аудиторией или сомнительной репутацией. В таком случае вы просто зря потратите время и рискуете подпортить репутацию своего бренда.

Чтобы избежать этого, всегда проверяйте блогера с помощью TrendHERO. Это сэкономит не только ваще время, но и деньги.

Типичные ошибки

В ходе работы с блогерами многие бренды совершают одни и те же ошибки. Приводим примеры того, чего точно не стоит делать, если вы хотите получить хороший отклик от рекламы:

Выбирать блогера по контенту. Скорее всего, что та модель, у которой вы хотели заказать рекламу нижнего белья, имеет в подписчиках преимущественно молодых мужчин. Фасон купальника их заинтересует в последнюю очередь, а желание его купить и вовсе не возникнет. Намного эффективнее в таком случае будет заказать рекламу у бьюти блогеров, ведь именно среди их подписчиков много женщин, желающих выглядеть привлекательно.
Работать только с лидерами мнений с большим числом подписчиков. Количество подписчиков – вовсе не главное. Многие все еще думают, что более эффективно заказывать рекламу у крупных блогеров, ведь так ее увидит большее число людей. На самом деле у таких инфлюенсеров часто наблюдаются проблемы с вовлеченностью аудитории и перенасыщение контентом. Пользователи зачастую доверяют им значительно меньше, в силу того, что блогер не может наладить более тесный контакт со своими подписчиками.
Одна стратегия рекламы подойдет для всех блогеров. Нет, к каждому инфлюенсеру и его подписчикам нужно искать индивидуальный подход и делать упор на разные преимущества товара, для того, чтобы реклама выглядела максимально органично.

Заключение

Сотрудничество с блогером не заканчивается на размещении рекламного поста. Именно после публикации начинается самый важный этап — отслеживание результатов и анализ статистики. Выясните какие посты дали наибольший отклик и попробуйте понять почему. Проведите работу над ошибками и подумайте над тем, как улучшить результат. Самое главное – помните, что успех рекламы измеряется не лайками, а количеством полученных заказов и подписчиков.