Как проверить блогера на накрутку

Главное правило инфлюенс-маркетинга — прежде чем заказывать рекламу у блогера, проверьте его на накрутку. Продвижение через лидеров мнений может повлиять на продажи, помочь сформировать лояльное коммьюнити вокруг бренда и повысить узнаваемость, но успех напрямую зависит от качества аудитории, которую наработал инфлюенсер.

Чтобы не слить бюджет впустую и получить неплохой фидбек от интеграции, следует правильно выбрать рекламные площадки и тщательно проанализировать ЦА блогера. Как? Именно в этом нам и предстоит разобраться.

Зачем проверять блогера на накрутку

Проверить инста-профиль на наличие ботов нужно обязательно, если на выходе вы хотите получить хороший рекламный кейс. По статистике, к накрутке прибегает 80% инфлюенсеров (да-да, этим не брезгуют даже селебрити). И если несколько лет назад распознать ботов было просто, то сейчас они весьма сносно маскируются. Итог предсказуем: блогеры искусственно нагоняют себе “аудиторию”, гнут цены, а заказчик остается и без денег, и без результатов. Печально? Очень.

Давайте разберемся на примерах. Ваш аккаунт ведет смм-фрилансер, который берет за свою работу 20 000 рублей в месяц и вроде бы все делает правильно. Подписчики появляются, лайки ставятся, комментарии пишутся. Вот только в этом нет ни капли его заслуги, потому что хитрый фрилансер просто-напросто накручивает ботов, тратя на это максимум 2 000 рублей и 4 часа в месяц.

Или вот еще. Вы хотите заказать рекламу. Выбрали блогера, у которого аж 50 000 подписчиков, заплатили ему и ждете ошеломительного фидбека. Плохие новости: его не будет. Ноунейм инфлюенсер, заваливший страницу безымянными аккаунтами, ну никак не претендует на роль лидера мнений. Теперь понятно, почему сначала нужно проверять страницы блогеров, а только потом договариваться с ними об интеграции?

Как проверить блогера на накрутку

На некоторых страницах определить накрутку очень легко, но сейчас предприимчивые блогеры, жаждущие обогатиться на невнимательности заказчиков, становятся все более и более изобретательными. Если раньше можно было встретить множество профилей со 100-тысячной аудиторией и 2-3 лайками под постами, то на сегодняшний день к нужным показателям дотягивают практически все.

Назревает вопрос: как из массы недобросовестных блогеров выделить действительно ценный экземпляр? Есть несколько эффективных способов, о каждом из которым мы расскажем ниже.

Через trendHERO

Самый надежный способ — проверить блогера через сервис trendHERO, который практически все сделает за вас.

С одной стороны вы можете собрать детальный (больше 90 показателей) отчет: накрутка, качественная аудитория и ее интересы, демографические характеристики. С другой — найти инфлюенсеров в самой большой базе (60 млн аккаунтов).

Метрики, на которые стоит обратить внимание в первую очередь:

• Демографические показатели. Сюда входят: пол аудитории и месторасположение. Также вы можете узнать, кто является наиболее активной частью аудитории инфлюенсера, посмотрев на диаграммы “все” и “лайкающие”. Доминирующие позиции в обоих графиках должны совпадать.



• Интересы. Хорошо, если они перекликаются с тематикой профиля.



• Вовлеченность. Коэффициент вовлеченности (ER) — процент аудитории, которая взаимодействует с контентом блогера (лайкает, комментирует, репостит). Чем выше данный показатель, тем больше будет охват у рекламного поста. В среднем считается нормальным показатель ER в 5%, хорошо если вовлеченность на аккаунте составляет 8-15%. Низкий коэффициент может указывать либо на накрутки, либо на плохой контент.



• Тип аудитории. Качественной аудиторией считаются реальные и коммерческие профили, а также инфюенсеры. Сервис автоматически исключает из списка массфолловеров и подозрительные страницы (боты или малоактивные аккаунты).



• Доступность аудитории. Сколько процентов фолловеров блогера имеют менее 1 500 подписок, а значит, с большей долей вероятности увидят вашу рекламу.
• Распределение постов и процент лайков от подписчиков. Обращаем внимание на то, сколько процентов лайков набирают посты и на разброс этих значений. В идеале публикации должны набирать примерно одинаковое количество лайков. Если вы видите слишком явные скачки, то инфлюенсер точно злоупотребляет накрутками. Правда, следует учитывать, что рекламные посты всегда получают меньше реакций, чем информационные, а последние, в свою очередь, меньше, чем развлекательный контент. А значит, небольшие колебания — это норма. Хуже, когда столбцы совсем ровные.



• Комментарии по типу. Сегодня накрутить можно не только лайки, но и комментарии, поэтому рекомендуем особое внимание уделить этой метрике. Простая диаграмма от trendHERO сразу поможет выявить, сколько комментариев оставляет сам автор, какие смахивают на реальные (представляют собой не только набор эмодзи, но и текст), а какие понаписывали сомнительные страницы.

Вручную

Да, это займет немного больше времени, но зато вы точно будете уверены в результате:

• Боты в подписчиках и лайках. Заходите в подписчики блогера и выборочно просматривайте профили. Более дорогие боты выглядят вполне натурально (у них может быть “реальный” аватар или ник), но выдает их кол-во подписок, которое просто зашкаливает (при этом кол-во подписчиков может равняться нулю). Такие страницы чаще всего закрыты, а в шапке профиля красуются непонятные символы и фразы. С премиальными ботами все еще сложнее. У некоторых из них даже есть фотки в ленте. Правда, залитые в один день.
• Комментарии из чатов активности. Новая, но очень популярная тема среди блогеров. Сейчас участники чатов не просто оставляют эмодзи или пишут банальщину из разряда “красотка”, “хорошее фото” и так далее. Теперь для каждого поста владелец профиля дает конкретное задание: что писать, сколько слов, и по какой теме. Что делать в таких случаях? Во-первых, посмотрите, приводят ли комментарии к развернутому диалогу между блогером (брендом) и пользователем, а во-вторых, обратите внимание, соответствуют ли они тематике публикации. Еще один идентификатор накрутки — комменты оставляют одни и те же юзеры.
• Наблюдение за аккаунтом. Понаблюдайте за аккаунтом блогера хотя бы 3 дня (а лучше неделю). За это время он, скорее всего, выложит какой-то пост и вы сможете самостоятельно отследить прирост лайков (лучше включите уведомление, чтобы точно ничего не пропустить). Если публикация соберет тысячу лайков буквально за час, значит, накрутка (резкий всплеск реакций после затишья тоже свидетельствует об атаке ботов).

На что еще обратить внимание

Также обратите внимание на следующие показатели:

• Соотношение обычных и рекламных постов. Идеальный вариант — 1 рекламная публикация в неделю (или не чаще, чем 1 рекламный на 4-5 “человеческих” постов). И дело не только в том, что вы можете затеряться среди обилия чужих интеграций. Важно, чтобы на странице было достаточно другого контента, который поможет аудитории сформировать полноценное мнение об инфлюенсере и проникнуться к нему доверием.
• Регулярность. Если блогер то теряется на месяц, то резко начинает публиковать все подряд — это плохой блогер, сотрудничество с которым не принесет вам ожидаемого эффекта.
• Отношение подписчиков к блогеру. Помимо релевантности комментариев, важна их тональность. Посмотрите, как инфлюенсер общается со своими фолловерами. Аудитория воспринимает блогера как друга и авторитетного лидера мнений, либо он привык выезжать на хайпе и без стеснения вступает в открытые конфликты?
• Репутация. Если вы не хотите скандалов, тогда лучше делайте выбор в пользу “нейтральных” блогеров, которые не используют свою площадку для высказывания собственных политических, религиозных и т. д. взглядов.
• Соотношение средних просмотров видео и лайков. Просмотров должно быть в 2‒5 раз больше, чем лайков.
• Подписки лайкающих и комментирующих. Если у подавляющего большинства таких профилей свыше 2 000 подписок, значит, мы имеем дело с массфолловерами.

Рекомендации по сотрудничеству

Чтобы не сливать рекламный бюджет впустую, достаточно придерживаться базовых принципов работы с инфлюенсерами:

• сотрудничайте только с теми блогерами, чья аудитория соответствует вашей ЦА;
• если сомневаетесь, с каким лидером мнений лучше сделать интеграцию, проведите опрос среди ЦА и узнайте о ее предпочтениях;
• найдите инфлюенсеров, которые уже используют ваш товар, либо лояльны к бренду;
• перед запуском рекламы подробно расскажите блогеру о философии и ценностях бренда, покажите и дайте попробовать ключевые продукты, объясните, какой видите интеграцию;
• не отказывайтесь от микроблогеров, так как сейчас они намного эффективнее, чем инста-селебрити;
• анализируйте комментарии и реакции аудитории после проведения рекламной кампании;
• если речь идет о крупных суммах, работайте по договору.

Заключение

Накрутка — это вселенское зло, которое убивает эффективность интеграции. Во-первых, реклама не приносит ожидаемого результата (крупный и средний бизнес сотрудничает с блогерами в первую очередь на охваты и репутацию, чего с “мертвой” аудиторией им точно не видать), а во-вторых, блогеры, злоупотребляющие ботами, знатно подрывают рынок и портят малину всем.

Чтобы не спустить бюджет в трубу и не играть в сапера, прежде чем постучаться в Директ с коммерческим предложением, тщательно анализируйте аккаунты инфлюенсеров на предмет накрутки.