Как удалить неактивных подписчиков в Инстаграме

В Instagram количество подписчиков давно перестало играть решающую роль. Напротив, с учетом работы новых алгоритмов иногда даже лучше удалить неактивных подписчиков в Инстаграме. Приоритеты продвижения в Инстаграме давно сменились на вовлеченность и охваты. Теперь огромная аудитория с низким соотношением их взаимодействий не только выглядит неестественно и некрасиво, но и может навредить продвижению аккаунта.

Чем плохи “мертвые” подписчики

Многие до сих пор заблуждаются и считают, что количество подписчиков является показателем успешности профиля. На самом деле, “мертвая” аудитория может быть полезна разве что медийным личностям, у которых стоимость рекламы напрямую зависит от количества подписчиков. Хотя и им неактивные фолловеры могут “вставлять палки в колеса”.

Наличие большого количества неактивных подписчиков в профиле может привести ко многим проблемам:

• Низкий процент вовлеченности. Большое количество неактивных подписчиков приводит к естественному снижению процента вовлеченности. И в данном случае, какой бы качественный контент не выходил, повысить вовлеченность без удаления не выйдет.
• Снижение уровня доверия. Ваши подписчики, покупатели или рекламодатели, легко могут заметить среди списка ваших фолловеров недоброкачественные аккаунты. Это приведет к снижению доверия. Сложиться впечатление, что вы накручиваете подписки.
• Понижение ранжирования. Посты могут начать легко теряться в ленте. Алгоритмы Инстаграм внимательно отслеживают взаимодействие пользователей с публикациями и аккаунтами. Поэтому, если в профиле много неактивных подписчиков, а на посты редко реагируют, его публикацию редко показывают вверху новостной ленты.
• Малое количество рекламодателей и невысокая стоимость рекламы. Если вы занимаетесь продажей рекламы, то с мертвой аудиторией рассчитывать на хороший доход не придется. Сегодня рекламодатели обязательно проверяют блогеров перед сотрудничеством на накрутку, а ключевым фактором при выборе инфлюенсера для сотрудничества является процент вовлеченности.

Кто такие “неактивные” подписчики

Неактивные подписчики — профили, которые на протяжении длительного времени не совершают целевые действия и не проявляют интереса к контенту аккаунта. Такие подписчики висят “мертвым” грузом, портят статистику и заставляют других сомневаться в отсутствии накруток.

Но нужно понимать, что причин отсутствия активности множество. Иногда бывает так, что клиент просто нашел то, что ему нужно, и пока больше не нуждается в профиле. Может быть и такое, что контент аккаунта просто стал неинтересным для пользователя и он заскучал. Спешить удалять таких пользователей не стоит.

Но от некоторых неактивных подписчиков все же стоит избавиться. Прежде всего, к числу таких можно отнести:

• Боты — это аккаунты, которые используются для накрутки числа фолловеров.
• Коммерческие аккаунты и магазины. За такими профилями могут скрываться живые люди, но они в основном не проявляют активности, поскольку заняты развитием своего профиля.
• Пустые профили — не заполненные профили без публикаций. Это своеобразные аналоги ботов, которые создаются пользователями для заработка в Интернете или тайного просмотра страниц.
• Нецелевые подписчики — пользователи, которые не входят в вашу ЦА. Они не будут проявлять активности, ведь тематика профиля им не близка.
• Массфолловеры — аккаунты с огромным количеством подписок. Даже если за таким профилем скрывается реальный человек, а не коммерческий аккаунт, из-за большого количества подписок, пробиться в ленту к такому подписчику практически невозможно.

Перечисленные выше категории аккаунтов не только бесполезны, но и могут нанести ему вред. Когда вы публикуете новую запись в Инстаграме, алгоритм социальной сети показывает ее определенному количеству людей и наблюдает за их реакцией. Если публикация набирает просмотры, лайки и комментарии, алгоритм решает, что она интересна и должна быть показана большему числу пользователей. И так продолжается до тех пор, пока алгоритм видит, что публикация получает отклики от зрителей.

А теперь представьте, что будет, если большая часть профилей, которым будет показана публикация — боты, магазины и заброшенные страницы. Допустим, на аккаунте есть 10 тыс. фолловеров, из которых только тысяча активных пользователей. Если алгоритм отберет 1000 пользователей для показа новой публикации, активных зрителей среди них окажется не более сотни. Кто-то не увидит публикацию, кому-то она покажется недостаточно интересной. В итоге публикация набирает всего несколько лайков, охваты и вовлеченность на аккаунте падают. И всего этого можно было бы легко избежать, если просто вовремя очистить подписчиков.

Как понять, нужно ли это вашему аккаунту

Неактивные подписчики тормозят развитие аккаунта и обесценивают труды при создании контента. Поэтому несомненно следует приложить усилия, чтобы избавиться от “баласта”. Но как понять, что это действительно нужно вашему аккаунту, и как определить неактивных подписчиков?

Стандартными методами опередить неактивных подписчиков не так уж просто — внешне профили могут казаться совершенно обычными, к тому же потребуется немало времени. Получить подробную информацию об аудитории можно с помощью trendHERO. Этот инструмент позволяет получить детальную информацию об аккаунте, в том числе и подробную аналитику его аудитории.

Сервис trendHERO проверяет аккаунт по более чем 90 метрикам, позволяет проверить качество аудитории, узнать уровень вовлеченности и охватов, определить ботов и не целевые профили. Чтобы проверить, нужно вашему профилю удаление подписчиков или нет, достаточно вставить ссылку на аккаунт и запустить проверку.

Проанализировав аккаунт trendHERO покажет уровень вовлеченности на аккаунте, качество аудитории, соотношение личных, коммерческих, подозрительных профилей среди подписчиков.

Удаление подписчиков обязательно следует провести, если процент вовлеченности на аккаунте не большой, а количество подозрительных подписчиков высокое. Сервис trendHERO покажет, когда все плохо и следует провести чистку от неактива.

Как удалить подписчиков в Инстаграме

Очистить подписчиков в Инстаграме можно стандартными методами или с помощью специальных сервисов. Первый вариант несколько хлопотный, но недавно социальная сеть несколько упростила пользователям задачу удаления.

Раньше, чтобы почистить аудиторию, приходилось искать аккаунт среди своих фолловеров, переходить на него, а затем нажимать кнопку “Отписаться”. Теперь удалять подписчиков можно прямо из списка фолловеров. Для этого следует выполнить следующее:

1. Составить список неактивных подписчиков.
2. Войти в свой аккаунт Инстаграм.
3. Кликнуть на раздел “Подписчики”.
4. Кликнуть на кнопку “Удалить” рядом с нужными аккаунтами.

Ручное удаление может занять много времени. Особенно, если на аккаунте многотысячная аудитория. Быстро справиться с задачей поможет сервис Instaplus. Основное предназначение сервиса — продвижение аккаунта в Инстаграм, автоматизированная рассылка сообщений в Директ, но с его функцией “Сбор данных” можно легко удалить и неактивных подписчиков.

Как отписать подписчиков в Инстаграм с помощью Instaplus:

1. Пройдите регистрацию в сервисе Instaplus и добавьте на него нужный аккаунт.
2. В главном меню сервиса выберите опцию “Создать задание”, а затем кликните на нужный аккаунт для продвижения. Instaplus позволяет одновременно работать с пятью аккаунтами.
3. Выберите функцию “Сбор данных”.
4. Выберите источник “Активность подписчиков”.

Далее сервис предоставит два списка подписчиков — полный список и список неактивных. Эти данные можно конвертировать в таблицу Excel и получить удобный список неактивных подписчиков.

Следующим шагом на сервисе нужно создать задание на удаление неактивных подписчиков. Для этого снова выберите опцию “Создать задание” и нужный аккаунт. В меню выбора действия выберите опцию “Отписка”.

Сервис предложит несколько вариантов удаления:

• отписаться от всех;
• взаимных;
• невзаимных;
• приватных;
• непринятых;
• блокировать по списку.

Выберите последнюю опцию, а затем создайте список из неактивных подписчиков.

Удаление Instaplus проводит автоматически с учетом лимитов социальной сети. Максимальный размер одного списка составляет 150 тыс. аккаунтов. Если база неактивных подписчиков большая, придется создать несколько списков и удалять “мусорных” фолловеров поэтапно.

Как избежать ошибок и не навредить аккаунту

Неактивные подписчики способны изрядно подпортить статистику и впечатление об аккаунте. Но их быстрое удаление — вовсе не панацея для аккаунта. Есть множество нюансов, которые обязательно следует учесть, чтобы не испортить статистику аккаунту.

• Помните, что отсутствие активности не всегда означает, что аккаунт мёртв и его следует удалить. Вполне возможно, что человек просто сейчас не заинтересован в товаре или вашем контенте. С таким профилем можно и нужно работать. Однозначно удалять стоит только тот профиль, на который долго не заходили. Такой аккаунт с большой долей вероятности является попросту заброшенным.
• Не все коммерческие аккаунты следует удалять, ведь за ними также скрываются живые люди. Главное, чтобы среди подписчиков не было ваших прямых конкурентов.
• Быстрое удаление фолловеров может отрицательно отразиться на охватах аккаунта, а то и вовсе привести к блокировке. Проводить очистку от неактивных подписчиков следует постепенно, используя параллельно различные методы продвижения и привлечения новых фолловеров.
• Перед очисткой обязательно изучите свою ЦА. Нужно иметь четкий портрет потенциального клиента, чтобы вместе с холодной и неактивной аудиторий случайно не удалить свою ЦА.
• Соблюдайте лимиты. Это оградит вас от блокировки и теневого бана. Так, если аккаунт был создан менее года назад, то рекомендуется совершать не более 200 отписок за сутки. Для аккаунтов, активных более 1 года, данный показатель можно увеличить до 1000. Однако, в любом случае между отписками следует выдерживать паузу в 40-60 секунд.
• Не используйте сомнительные сервисы. Если вы решили провести чистку с помощью специальных сервисов, то обязательно изучите отзывы и репутацию сервиса. Помните, что за бесплатными программами часто могут скрываться мошенники, желающие завладеть профилем.
• Большинство неактивных подписчиков приходит с массфоловинга. Чтобы чистку не приходилось повторять часто, используйте массфоловинг только на своей целевой аудитории.
• Не удаляйте иностранцев. Многие при очистке аккаунта добавляют в список удаления всех фолловеров из других стран. Но не всегда стоит это делать. К примеру, арабы часто являются достаточно активной аудиторией. Возможно они ничего у вас и не купят, но как минимум, будут лайкать ваши публикации.

Исключительно чистка не сможет поднять охваты и вовлеченность профиля. Продвижение в Инстаграме требует комплексного подхода — правильного оформления профиля, качественного контента, работы с аудиторией. Работайте над продвижением своего аккаунта, создайте интерактивы для пользователей, мотивируйте их на взаимодействие и общение.

Иногда проблема и в том, что аккаунт попросту не интересен публике и затерялся в ленте среди сотен других. А между тем разбудить “мертвого” подписчика всегда легче, чем привлечь нового.

Главное, что нужно помнить — количество новых фолловеров должно превышать количество удаленных. Если за день вам удалось привлечь в профиль сотню новых подписчиков, такое же количество можно и удалить без вреда для статистики аккаунта. Удаление неактивной аудитории полезно, но не стоит слишком злоупотреблять. Очистка аккаунта от неактивных фолловеров — всего лишь один из сотни SMM-инструментов, которые следует применять для продвижения в Инстаграме.