Как повысить вовлеченность в Инстаграм, увеличив охват и показы

Если раньше юзеры повально гнались за подписчиками и пытались любыми способами добиться круглой цифры, то сейчас всех волнует один вопрос: “Как повысить вовлеченность?”. В ход идут разные методы: провокационный контент, спорные темы, дискуссии в комментариях и массовая чистка ботов. Что такое вовлеченность, и как она влияет на ранжирование ленты в Инстаграм? Выясним в сегодняшней статье.

Что такое индекс вовлеченности Инстаграм (ER)

Индекс вовлеченности – ИВ (от англ. Engagement Rate) — среднее количество реакций на контент, совершенных одним пользователем. Коэффициент вовлеченности позволяет понять, насколько активно юзеры реагируют на ваши публикации (ставят лайки, комментируют, сохраняют, делятся с друзьями).

Высокий ИВ свидетельствует о повышенном интересе со стороны фолловеров. Проще говоря, если за вашей страницей следит около 2 000 человек, а публикации набирают от силы 20 лайков — это тревожный звоночек.

На что влияет вовлеченность

Чем больше пользователь взаимодействует с вашими постами, тем чаще они мелькают в его ленте — именно так работает алгоритм Инстаграм. А рост охватов и показов, то есть увеличение контактов с целевой аудиторией, уже влияет на клики, переходы на сайт, продажи.

Но это еще не все — вовлеченность повышает уровень доверия, что играет ключевую роль в принятии решения о покупке. Как показывает практика, активные юзеры с большей долей вероятности становятся покупателями. А если в профиле низкая активность, то это может вызвать подозрения.

Проще говоря, ИВ влияет на охваты и показы в ленте, доверие новых пользователей/покупателей.

Для чего измерять вовлеченность аудитории

По показателю вовлеченности можно судить о многих важных для продвижения параметрах:

• Уровень доверия. Тут работает простая аксиома: если пользователи активно взаимодействуют с вашим контентом, значит, они вам доверяют. Люди не проявляют интерес к тому, что на подсознательном уровне вызывает у них отторжение.
• Популярность. Несмотря на то, что разработчики Инстаграм в скором времени планируют и вовсе отказаться от лайков (согласно новой философии соцсети, люди должны концентрировать на качестве контента, а не на эфемерном признании), факт остается фактом: большое количество лайков все еще свидетельствует о популярности.
• Виральность контента. Виральность — это характеристика контента, которая определяет, с какой вероятностью читатели захотят поделиться публикацией. Виральный контент активно распространяется пользователями в соцсетях, мессенджерах и пабликах.
• “Инстаграмность”. Высокий ИВ говорит о том, интересен ли ваш продукт именно пользователям Инстаграм. Например, страничка о бьюти-трендах, скорее всего, “зайдет” широкому кругу юзеров, а вот профиль, посвященный пищевым добавкам или строительным материалам — вряд ли.

Как рассчитать вовлеченность в Инстаграме

Есть два способа. Первый и самый простой — через сервис trendHERO, который практически все сделает за вас. А еще с его помощью можно получить более чем 90 статистических данных про аккаунт, а также проверить профиль на наличие накруток. Нужно всего лишь указать ссылку и запустить проверку. ER отображается в правом верхнем углу.

Второй способ немного энергозатратнее, но тоже весьма эффективен.

Это самая популярная формула для расчета вовлеченности. Количество комментариев делится на два, потому что, как правило, на каждый комментарий автор поста отвечает:

Давайте посчитаем вовлеченность на примере блогера Валерии Комаровой.

На момент написания статьи на счету Валерии было 247 000 подписчиков. Возьмем две рандомные публикации и почитаем их охват.

ER (поста) = (20 917 + (81/2))/247 000 * 100% = 8,4%

То же самое делаем и для второго поста:

ER (поста) = (25 112 + (86/2))/247 000 * 100% = 10%

По двум постам можно сделать вывод, что средняя вовлеченность при 247 тысячах подписчиков у Валерии равна 9 % — и это очень хороший показатель.

Можно упростить себе жизнь и не считать этот показатель вручную, а бесплатно воспользоваться сервисом trendHERO. Вы сразу увидите индекс вовлеченности и прирост подписчиков любого профиля Инстаграм, а если нужно больше информации — откройте отчёт и получите еще десятки полезных метрик.

Какой ИВ считается хорошим

Все упирается в количество подписчиков, поэтому конкретной цифры вам никто не назовет, но существует негласная градация зависимости уровня вовлеченности от числа фолловеров:

• если за вашей страницей следит около 1 000 человек, то ER должен быть не менее 15%;
• 1 000-5 000 подписчиков, то вовлеченность на уровне 10-15 % считается хорошей;
• для юзеров, которые умудрились собрать 5 000-50 000 фолловеров, 7% — оптимальный показатель;
• больше 50 000 подписчиков — не менее 3-5%.

Как повысить вовлеченность в Инстаграм

Раскрываем несколько рабочих секретов, которые существенно повысят ваш ER.

Публикуйте качественный контент

Закатами и котиками в Инстаграм уже никого не удивишь. Ваши посты должны “цеплять”, вызывать интерес и даже провоцировать. Качественный контент — основа успеха в этой быстро развивающейся соцсети. Например, больше всего лайков и комментариев собирают красочные фото, необычные пейзажи, а также искренние селфи (желательно с минимумом ретуши).

А вот в закладки юзеры предпочитают добавлять что-то полезное: чек-листы, лайфхаки, рецепты и так далее.

Хотите собрать много комментариев? Тогда поднимайте неоднозначные темы, провоцируя людей на дискуссию, задавайте вопросы в конце постов и ищите сочные инфоповоды.

Не забывайте про сторис

Рекомендуем общаться с юзерами в формате интерактивных сторис. Практика показывает, что подписчики неплохо реагируют на опросы, вопросы, мини-игры, голосования, тесты и все в таком духе.

Если вы ведете коммерческий профиль, то с помощью сторис также можно анонсировать новые продукты, акции, скидки, грядущие мероприятия.

Учитывайте время публикации

Вовлеченность для публикации во многом зависит от времени ее размещения. Если вы выставите пост в подходящее время, то, скорее всего, его заменит большая часть ваших подписчиков, что гарантирует приток лайков и комментариев.

С приходом алгоритмических лент изменилась суть формирования ленты и время публикации контента перестало значительно влиять на охват. И все-таки блогеры и коммерческие аккаунты пробуют нащупать зависимость между временем выхода публикации и показателем вовлеченности.

Наверняка вы и сами замечали, что посты, опубликованные в определенное время, получают лучший отклик.

Хитроумные алгоритмы при формировании ленты учитывают время выхода контента: у новых постов больше шансов оказаться в ленте подписчиков выше. Следовательно, чтобы создать эффект новизны, следует постить ближе к тому времени, когда ваша аудитория находится онлайн. Выявить это поможет стандартная статистика соцсети.

Почистите аккаунт от ботов

Если раньше все повально накручивали ботов, пытаясь добиться массовости, то сейчас блогеры пытаются от них избавиться, так как “безжизненные” профили, не взаимодействующие с контентом, напрочь убивают ER и портят статистику. Выявить количество “мертвых” страниц можно с помощью trendHERO.

А можно и вручную. Типичные признаки ботов:

• странный ник (слишком длинный или хаотичный набор букв);
• отсутствие описания профиля;
• одинаковые рекламные посты, либо абсолютно “чистый” аккаунт;
• большое количество подписок;
• отсутствие аватарки;
• бессмысленные комментарии.

Боты никогда ничего не купят, не оставят осмысленный комментарий, не посоветуют друзьям. Поэтому в своих аккаунтах их лучше находить и уничтожать.

Общайтесь с подписчиками

Подписчики ценят, когда с их мнением считаются, поэтому не оставляйте без внимания комментарии фолловеров, интересуйтесь их мнением, спрашивайте, что они хотели бы видеть в вашем профиле, а также делитесь с ними собственными наблюдениями. Как показывает практика, людям нравится получать об блогера обратную связь.

Беспроигрышный вариант — поднять какую-либо хайповую тему и спровоцировать ее обсуждение.

Комментируйте у других блогеров

Активно комментируйте посты популярных инфлюенсеров и вступайте в дискуссии (особенно, если вам есть что сказать). Возможно, в потоке обсуждений к вам на страничку могут зайти и подписаться.

Проводите интерактивы

Интерактивом принято называть вовлекающий контент, призывающий пользователей выполнить определенное действие: поставить лайк, посмотреть сторис, ответить на вопрос или задать свой. По сути, это несложная игра для получения обратной связи.

Интерактивы — бесплатная возможность привлечь внимание фолловеров, установить с ними контакт, а заодно и повысить статистику. Если добавлять игры на постоянной основе, пользователи привыкнут и будут ждать их, заходить на страницу и просматривать контент. Интерактивы — отличный магнит для подписчиков.

Это могут быть филворды (разновидность кроссворда, предполагающая поиск определенного слова в сетке), опросы, тесты, лайк таймы, лабиринты, баттлы и так далее.

Добавьте вопросы

Вопросы в конце поста — отличная возможность расшевелить аудиторию. Можно спрашивать мнения юзеров, публиковать их отзывы или другой пользовательский контент.

Согласно исследованию Crowdtap и Ipsos MediaCT, покупатели в возрасте 18–36 лет доверяют UGC (пользовательскому контенту) на 50% больше, чем другим источникам. Ещё такой контент на 35% лучше запоминается.

Организуйте конкурс

Да, это немного затратный способ, но зато действенный. Если вы ведете коммерческий профиль, то лучше разыгрывайте собственную продукцию (услуги), чтобы избежать нашествия “халявщиков” (например, фитнес-клуб в качестве главного приза может предложить пользователям месячный абонемент, а косметологическая клиника — любую процедуру).

Запомните правило: чем сложнее механика конкурса, тем ниже активность, поэтому лучше делать выбор в пользу простых условий (поставить лайк, подписаться на страницу, отметить двух друзей в комментариях).

Не забывайте про хештеги

Хештеги удобны для поиска и структурирования информации. А значит, их с успехом можно юзать для продвижения постов и развития коммерческих страниц.

Использование хэштегов для ускорения обнаружения контента приведет к более высокому уровню вовлеченности, что поможет всемогущим алгоритмам Инстаграм положительно взглянуть на ваши публикации, в свою очередь, повысит осведомленность и заинтересованность в целевой группе.

Заключение

Вовлеченность показывает, насколько активно юзеры взаимодействуют с вашими постами и сторис. Она напрямую влияет на охваты и ранжирование ленты, а также на уровень доверия со стороны аудитории.

ER можно посчитать вручную, а можно не усложнять себе жизнь и воспользоваться сервисом trendHERO, который практически всю работу сделает за вас.

На активность хорошо работает вовлекающий контент — интерактивные сторис, опросы, вопросы, геймификация, прямые трансляции и конкурсы. Советуем попробовать разные форматы, отследить результативность и остановиться на том, что вызывает у фолловеров больший интерес.