Контроль подписчиков Инстаграм: лучшие способы

Все пользователи, которые хотя бы раз предпринимали попытки вывести аккаунт на новый уровень, задавались вполне логичным вопросом: как осуществлять контроль подписчиков в Инстаграм? Часами сидеть на странице и мониторить действия фолловеров — весьма провальная затея.

Современные проблемы требуют современных решений, поэтому рекомендуем вам trendHERO — уникальный сервис, помогающий отслеживать активность аудитории. На сегодняшний день платформа насчитывает более 90 метрик для анализа аккаунтов. Как использовать trendHERO и в чем заключаются преимущества инструмента? Расскажем сегодня.

Краткий обзор trendHERO

Инструменты и возможности сервиса:

• Поиск блогеров по критериям. На платформе доступно более 12 критериев, по которым вы сможете найти инфлюенсера, соответствующего интересам целевой аудитории.
• Поиск похожих блогеров. Нашли нужного блогера? А как насчет того, чтобы рассмотреть еще варианты? Сервис автоматически создаст подборку, состоящую из похожих аккаунтов.
• Проверка на накрутки. Чтобы реклама была эффективной, нужно исключить блогеров, которые злоупотребляют накрутками. trendHERO предоставит вам развернутые данные о качестве профиля инфлюенсера — от уровня вовлеченности до количества ботов среди фолловеров.
• Анализ аккаунта. Хотите отслеживать развитие собственного аккаунта или проанализировать страницу прямого конкурента? Тогда вы точно обратились по адресу.
• Мониторинг рекламы. Инструмент, позволяющий наиболее точно оценить результативность рекламы.

Для чего осуществлять контроль подписчиков в Инстаграм

Аналитика пользователей поможет вам существенно сэкономить деньги. Например, вы решили заказать рекламу у блогера с большим количеством подписчиков, надеясь на головокружительный результат и wow-эффект. Каково будет ваше удивление, когда этого не произойдет, а бюджет уже вложен.

Почему такое может произойти? Ответ лежит на поверхности: у инфлюенсера “мертвая” аудитория, низкий уровень вовлеченности, или тематика блога, не соответствующая вашим потребностям. Причин может быть множество. Здесь на помощь спешит сервис trendHERO, который предоставит развернутый отчет и отсеет неподходящих лидеров мнений, предложив альтернативные варианты.

Анализ своего аккаунта позволит определить:

• предпочтения целевой аудитории;
• как фолловеры реагируют на контент;
• наиболее подходящее время для публикации материалов;
• формат постов;
• методы продвижения, которые дадут ощутимый эффект.

Также вы можете проанализировать страницу конкурента, чтобы понять:

• его сильные и слабые стороны;
• соотношение реальных подписчиков и ботов;
• основную статистику;
• что именно привлекает пользователей в его аккаунте.

Как посмотреть информацию о подписчиках

Как получить информацию о подписчиках? Есть несколько способов: вручную, воспользовавшись стандартной метрикой Инстаграм, или с помощью trendHERO. Именно о втором мы расскажем подробнее в следующих разделах.

Официальное приложение Instagram

В Instagram есть встроенный сервис аналитики Insights, который доступен обладателям бизнес-аккаунтов. Правда, здесь вы получите только поверхностную информацию об аудитории. Большинство показателей стандартные:

• количество фолловеров;
• взаимодействия с контентом (взаимодействия с публикациями и историями, ответы, репосты, популярные записи);
• охваченные аккаунты (показы, действия в профиле, посещения);
• количество публикаций и упоминаний;
• демографические показатели;
• вовлеченность и так далее.

Для того, чтобы ознакомиться со статистикой, перейдите на свою страницу и кликните на кнопку “Посмотреть профессиональные ресурсы”. Перед вами откроется список, выберите пункт “Смотреть статистику”.

Статистика от trendHERO

Сервис trendHERO имеет в арсенале более 90 метрик, которые помогут углубленно проанализировать не только собственный аккаунт, но и чужие профили. Достаточно ввести ник пользователя в строку поиска и перед вами откроются следующие графики:

• местоположение и пол аудитории;
• график прироста подписок и подписчиков;
• распределение постов и процент лайков от фолловеров;
• распределение комментариев по типу;
• интересы.

Если вы не горите желанием разбираться в графиках и диаграммах, на площадке есть большой объем статистики в цифрах:

• количество подписчиков и подписок;
• процент качественной аудитории;
• количество лайков и комментариев на пост;
• число просмотров видео;
• количество публикаций за неделю;
• среднее количество лайков;
• процент вовлеченности;
• подлинность и доступность аудитории.

Что показывает trendHERO?

Хотите узнать, кто подписан на ваш профиль? Тогда перейдите в раздел “Анализ аудитории”.

Доступность аудитории

Данная метрика помогает узнать процент фолловеров, которые подписаны менее чем на 1 500 профилей.

Чем больше у человека подписок, тем реже он будет видеть ваши посты, а это, скорее всего, не понравится потенциальному рекламодателю.

Подлинность аудитории

Показывает процент настоящей аудитории. Сюда не входят боты, массфолловеры, подписывающиеся ради количества, и сомнительные профили.

Если вы хотите монетизировать аккаунт, то старайтесь привлекать только “живых” подписчиков.

Среднее количество лайков

Таким образом вы сможете отследить реакцию аудитории на рекламные посты. Также метрика показывает, как фолловеры воспринимают контент (какие публикации им не нравятся, а какие дают неплохой фидбек).

Демографические признаки

Здесь вы можете посмотреть пол аудитории, ее геолокацию, а также основные интересы. Большую роль играет не регион, в котором сосредоточена основная часть фолловеров, и даже не возрастной показатель. В первую очередь вам важно знать, кто является наиболее активной частью ЦА.

Это наглядно могут продемонстрировать графики “все” и “лайкающие”. Показатели в обеих диаграммах должны совпадать.

Тип аудитории

Полезная метрика в анализе — тип аудитории. Сервис строит диаграмму, которая показывает процентное соотношение различных типов подписчиков.

Наибольшую ценность имеют реальные пользователи и коммерческие аккаунты. Если на графике преобладает процент подозрительных страниц и массфолловеров, то необходимо провести чистку подписчиков, а иначе рекламодатели быстро заметят отсутствие обратной связи и перестанут с вами сотрудничать.

Также необходимо учитывать специфику станицы. В случае, если вы продвигаете товары и услуги категории B2B, тогда количество коммерческих профилей может быть больше.

Прирост подписчиков

trendHERO также показывает прирост (или убыль) фолловеров за последние 4 недели, что позволяет четко проследить влияние рекламы, гивов и накруток.

Например, если вы наблюдаете резкий всплеск подписчиков, за которым следует такой же внезапный спад, это свидетельствует о том, что аккаунт принимал участие в гиве. Юзеры, которые подписались на страницу только из-за призов, после завершения конкурса активно отписываются.

Ниже представлен классический пример применения накрутки или запуска рекламы:

Распределение постов и процент лайков от подписчиков

На сайте trendHERO вы найдете такой график:

Синий столбец — обычные публикации, голубой — посты с упоминанием.

Чтобы увидеть запись, наведите курсор на столбец. Также вам будет доступен процент лайков от подписчиков.

График демонстрирует две вещи:

• периодичность постов;
• сколько лайков от подписчиков (в процентном соотношении) получает каждая публикация.

Что такое процент лайков от подписчиков? Например, ваш последний пост собрал 1000 лайков, 674 из которых — лайки от подписчиков. Поэтому мы 674 делим на 1000 и умножаем на 100% = 67,4%.

Если инфлюенсер запускает рекламу или попадает в топ по хэштегу, то он получает лайки от аккаунтов, которые не следят за его страницей. Именно лайки “извне” и показаны на данном графике.

Не круто, когда у блогера много лайков от “левых” аккаунтов. Это может указывать на два обстоятельства: либо он злоупотребляет “серыми” методами продвижения и накрутками, либо юзеры в основном видят его посты в “Интересном”, а это холодная аудитория, которая еще не успела проникнуться доверием к инфлюенсеру. Следовательно, реклама у такого блогера не принесет никаких плодов.

Давайте разберем несколько наглядных примеров.

На данном графике видно, что 90% лайков ставят подписчики. Это нормально, если трафик “извне” отсутствует. Но посты, которые были опубликованы 19 и 31 января, получили гораздо больше сердечек. Если навести на столбец, то можно увидеть, с чем связан подобный всплеск. Например, публикация может содержать популярный хэштег или призыв принять участие в конкурсе.

Почему это не реклама у блогера? Она должна была бы повлиять на ближайшие посты.

Волнообразная статистика с большим количеством лайков “извне”:

Подобная тенденция характерна для вайнеров или медийных лиц, которые вкладывают деньги в раскрутку и привлекают фолловеров с помощью развлекательного контента.

Исключать накрутки нельзя, поэтому в данной ситуации нужно посмотреть на диаграмму типа аудитории и комментариев. Если процент подозрительных аккаунтов превышает 10%, значит, мы имеем дело с блогером, который грешит накрутками.

Интересы аудитории

В данном случае необходимо, чтобы основное значение совпадало с тематикой профиля.

Как сервис trendHERO определяет интересы ЦА? Программа делает выборку подписчиков и выгружает их подписки, а затем анализирует, за какими категориями аккаунтов они следят.

Например, проверяем инфлюенсера @katya. На девушку подписаны Маша и Антон. Чтобы понять интересы этих людей, мы выгружаем их подписки, отмечаем галочкой бизнес-профили и определяем их категории. Таким образом мы узнали, что парень и девушка преимущественно фолловят интернет-магазины одежды.

Комментарии по типу

Накрутить подписчиков сейчас стало гораздо сложнее, поэтому инфлюенсеры массово ринулись накручивать комментарии. Наверное, вы не единожды сталкивались с конкурсами, в которых нужно оставить лаконичный комментарий или тегнуть друга. Именно такая ситуация и показана на графике:

Как видите, большинство комментариев короткие (это, скорее всего, отметки или односложные реакции на публикацию), 15 % — подозрительных и только 6,5 % из общего числа можно отнести к реальным.

Еще одна удобная метрика — процент лайкающих и комментирующих аккаунтов с количеством подписок более 2000. Иногда блогеры сидят в “чатах активности”, оставляя комментарии под постами других инфлюенсеров, ресторанов, салонов красоты и интернет-магазинов (взаимно, конечно же).

Если у вашего блогера большой процент комментариев от аккаунтов с более чем 2000 подписчиками, это весьма подозрительно.

Вовлеченность

График показывает изменения в Engagement Rate аккаунта. Норма — график волнами с колебаниями 1-2% процентных пункта.

В среднем считается нормальным показатель ER в 5%. Хорошо, если вовлеченность на аккаунте колеблется в пределах 8-15%.

Низкий уровень вовлеченности сигнализирует о том, что: либо у блогера некачественный контент, либо он покупает подписчиков, которые не проявляют никакой активности.

Как считается данный показатель: сервис суммирует лайки и комментарии последних 18 постов, делит на количество постов, а получившееся число делится на количество подписчиков в аккаунте.

Как оценить качество подписчиков

Качественная аудитория — реальные и коммерческие аккаунты, а также инфлюенсеры, которые активно взаимодействуют с вашими постами, а не просто пылятся в подписчиках. В понятие “качественная аудитория” не входят подозрительные профили и массфолловеры.

Типы аудитории и как определить:

• Подозрительные. В данную категорию входят боты и малоактивные страницы. Определить их можно по совокупности следующих показателей: аватар, количество комментариев и упоминаний, качество контента, наличие хэштегов и описания в шапке профиля.
• Коммерческие. Страницы, которые продают товары или услуги. Здесь тоже нужно обратить внимание на внешние признаки (установленный аватар, соотношение подписчиков и подписок и так далее).
• Массфолловеры. Люди, жаждущие взаимных подписок. Количество подписок у аккаунта больше 1 500. Эти аккаунты, скорее всего, не увидят ваши посты, потому что их лента забита публикациями от тысяч других профилей.
• Инфлюенсеры. Профили, на чьем счету свыше 100 000 подписчиков. У аккаунтов от 5 до 100 тысяч фолловеров дополнительно необходимо проверить количество подписок и паттерны публикации постов.
• Реальные. Страницы, которые не входят ни в одну из вышеперечисленных категорий.

Как пользоваться trendHERO

Зайдите на сайт trendHERO и кликните на кнопку “Регистрация”, которая находится в правом верхнем углу.

Перед вами откроется специальная форма. Введите адрес электронной почты и пароль. Далее нажмите “Создать кабинет”.

После этого вы попадаете в дашборд — информационную панель, которая содержит:

• поле, в которое необходимо ввести ник аккаунта для проверки;
• историю просмотров и демо-отчеты (можно увидеть, как функционирует сервис на примере других страниц);
• поиск блогеров по заданным параметрам;
• трекинг (здесь вы можете отслеживать прирост подписчиков, эффективность постов и рекламы);
• рекламные посты;
• список блогеров, который можно отфильтровать по количеству подписчиков, уровню вовлеченности, среднему количеству лайков и комментариев, уровню прироста аудитории.

После того, как вы ввели ник блогера в поле для поиска, перед вами откроется страница с краткими результатами анализа. Многие важные метрики закрыты, поэтому полученной информации будет явно недостаточно для того, чтобы здраво оценить эффективность инфлюенсера.

Для получения развернутого отчета нужно списать со своего счёта одну единицу виртуальной валюты сервиса (всего доступна 1 бесплатная проверка).

Только после этого вы сможете ознакомиться с детальными данными — от уровня вовлеченности до типа аудитории.

Преимущества trendHERO

Ниже представлена лишь малая часть достоинств сервиса:

• свыше 90 метрик для аналитики;
• в базе приложения находится более 45 миллионов аккаунтов;
• возможность анализировать не только свой профиль, но и чужие аккаунты (отличный вариант для тех, кто планирует заказать рекламу у блогера);
• есть специальный инструмент, который помогает подобрать похожих инфлюенсеров, тем самым существенно сократив временные затраты на поиски;
• всего за пару кликов вы сможете осуществить экспорт блогеров в Excel файл;
• вся отчетность доступна в формате PDF, так что вы легко сможете вставить статистику в презентацию или использовать для своего портфолио;
• можно создавать собственные подборки блогеров при помощи инструментов “избранные и списки”;
• для того, чтобы работать с сервисом, вам не нужно предоставлять trendHERO ни логин, ни пароль от аккаунта;
• программа анализирует как личные, так и бизнес-аккаунты;
• можно получить список тех блогеров, которые не продают рекламу на биржах.

Советы и нюансы

Вот несколько рекомендаций, как действовать на основе аналитики и статистики, полученной с помощью trendHERO:

• Выберите наиболее подходящее время для постинга. Теперь лента в Инстаграм формируется специальным алгоритмом, а значит, идеального времени для публикации материалов просто не существует. Подписчики каждого профиля проявляют активность в разный период, поэтому аналитика от trendHERO поможет выявить, когда ваши фолловеры наиболее заинтересованы в контенте.
• Оптимизируйте контент на основе демографических данных. Проведите анализ аудитории по полу, возрасту и месторасположению. Выясните, какие публикации фолловеры воспринимают лучше всего: по лайкам, комментариям, охватам и вовлечённости. Демографические показатели крайне важны. Для мужчин и женщин тип контента должен отличаться.
• Периодически чистите подписчиков. Боты, массфолловеры и пустые профили — враги вашей статистики. Времена, когда все гнались за количеством подписчиков, к счастью, канули в лету. Сейчас потенциальным рекламодателям важнее качество аудитории, поэтому рекомендуем избавляться от «мертвых» страниц.
• Анализируйте конкурентов. Это поможет вам не наступить на те же грабли и построить собственную стратегию с учетом чужих ошибок. Причем важно не копировать конкурентов, а делать лучше.

Заключение

Хотите преуспеть в Инстаграм? Тогда особое внимание уделяйте подписчикам. В данном случае вам поможет trendHERO — сервис с огромным количеством метрик для углубленного анализа аудитории.